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2024年04月30日 10:52新。华网北。京6月2。3日电（记者刘东凯）。国务。院副总。理张高。丽23。日。在。中南海紫光阁会。见了。出席亚。洲。信用体系高峰论坛。的法国。前总。理德维尔潘。、巴。基。斯坦前。总理阿。齐。兹。、。澳大。利亚前总理陆。克文和俄罗斯前外长伊万诺夫等世界信用评。级集团。国际。顾。问。理事会成。员。 据曾杰在。公安。机。关侦。查阶段供述，2。0。08。年。年底，。部门。就没发他年终奖，他认为林某是成。心在整他。之。后。便。产。生了。杀死林某的。想。法，租房子，。购买绳子、电锯，。还有一。个旅。行箱。。 1999年，英。国。通。过。权力下放。法案、。苏格兰议会重新。开始运作，可以在英国议。会。批准的范。围内对于法律、。财政、。教育。、医疗、福。利等。一系。列。问。题进行立法。。
国务院。日前印发《中。国。制造2。025》。，部。署。全面推。进实施制造强国战略。。我。国为。何在。此时制定发布《中国制造。202。5》。？。《中国。制造2025》。包。括哪些主要。内容？。对制。造。业将产生怎样。的影响？记者。就此采访。了工业。和。信息化部部。长苗圩。。。 新华社成。都。6月6日。电。?。?（记者。李忠发。、海。明威。）2。0。1。3。成。都《财富》全球论。坛6日开幕。中华人民共和。国。主席习近。平向论坛发来贺。信。国务院副总理张高丽。出席。开。幕。晚宴。并发表演讲。。 。这时，我注意到了互联网上时兴的“博客”。。博。客作为一种“网络日志。”。，是。以个。人。电子日记形。式进。行频繁。更新和积累的“个人网页”，具。有虚拟性、普及性、。互动。性和可宣。泄性等特征。。我想，。如能借。助。我。们。的雪线政。工网。开设“博。客”社。区，为“天路。”官。兵搭建。一个自。由。交流的平。台，。一。定会受到官。兵。欢迎的。同时。，领导。和机关也可以通过这。个窗。口。，。在最短的。时。间内了。解。远在千。里。之外。的基层动态，洞悉每个。点上官。兵的心。事。，听到来。自。基层一线部队的。声音，从而实现。政。治工作。的高效率。。。
如果。干。部涉嫌的。问。题不严。重，或者并。无主。观过错，经。过一。段时间“靠。边站”。，。又通过。有关。考。察。评估，让。其。再。上岗“戴。罪立。功”，。不失。为。一。种选项。但是。，组织部门必。须分清问题。的轻。重，性。质恶。劣的违纪违法。者。，。显然不适合复出。透过一些案例，不难发现一些问题。。 “现。在人人都能飞。”是。亚洲航空。公司。自成立以来便秉持的。理念。，作。为。亚洲。地区。首家廉价。航空公司，亚。航自2。001年运营。以来，不仅让航空。在。亚太地区走向大众成为可。能。，更。一直保持。良。好的。安全记录。直。到201。4年12月。28日。，。Q。Z85。01。航班客机。坠。毁，让。梦想“。人。人。都能飞”的亚。航折翼爪哇海。 在相。当。一部分研究。中国问。题。的外国专。家。学者看来，中。国领导人有。决心、有。勇。气。、有能力。率。领全国人。民。实现。“中国梦。”。中国共产党内部。的选贤任能。择优。机。制的竞。争性，可能超。过世界上。所有的政。治组织。。。这。也是。为什么，这个建。党。90多。年、执。政。60多。年的。“。资深。政。党。”，依然葆有创。新的激情和旺盛的活力。
去年。除夕夜，少。林。寺举行。撞钟仪式，中队担。负。方丈。释永信。的。近身保卫任务。，战士李明。和。柳。威。龙被选中参加，当。身着军装再一次。站在方。丈。的。身后时，李明的心。里不禁升。起了。一阵愉悦的。自。豪。感。。 在中。央。党校政。法部主任张。恒。山看来，刚刚接任。中共中央。总。书记。的习近平。，。通过。纪。念大会上。的讲话。阐述了他。今后的执。政思想。 19。37年。，陆军预。科。士兵学校。的入学。考。试上，。还。出现。过这样一个。问题。。“。日。本战争。开。端。，是。在中。国奉天发。生的。满洲事变。。在。事。变当时，。满洲势。力最。大的人是谁。？卢沟桥事变发。生在。哪。年哪月哪。日？我。军奋起的。理由是什么。？。”在同年发。行的。《陆。军。士。官学校》一书中，。该问题被作为模拟题。选。入其中。，并且列出最佳。答案。势力最大。的人自然是“张。学良”。，事发。时间。是“昭。和六年。9月18日”。，“日本军奋起”。的理由是“无论是。在历史上还是。在。条约上，我。国在。满。洲都享有正当。的。权。力和。利益。。但是支那。将满。洲作。为自己的领土，把我国应。该享有。的。特。殊权力和利益，说成。是侵。略领。土、破坏。主权。，而且对条。约。视而不见，妨碍我国。人在满洲租。借。土。地，自由居住，蹂。躏我国在森林、。矿业上的。诸多权。利等，为了拥。护国权，我皇军。一。跃而起。。”
近日，“应城国税干部因为女儿与其老师发生口角，为替女儿出头，殴打应城一中教师”在网络上疯传。今(jin)日，湖北省国税局办公室回应称，“应城国税干部陈某殴打应城一中教师”确有其事，应城市国税局已对陈某进行停职处理，陈某将承担(dan)许老师的全部医疗费用(yong)。 “超豪华车(che)市(shi)场的消(xiao)费人(ren)群购买车辆并不是功能上的考虑，而是面子和身家的象征(zheng)，超豪华车赖以生存的是其品牌价值，而不是销量(liang)。长期来看，超豪华车市场的需求仍随着富裕人群的增加而增加，税收的负面作用只起到暂时的效果。2008年，政府也对豪华车征收了高额的进口税，但是过了一年后，豪华车的销量就会反(fan)弹到加税之前。”一位业内人士表示。 当日21时50分，南航北方分公司CZ6518杭州-沈阳航班(ban)满载着152名旅(lv)客缓缓地滑向跑道，准备起飞。这时后舱乘务员报告，一名男旅客身体感到不适，腹部剧烈疼痛。在无法判断病(bing)情的情况下，乘务长向机长罗东做了(liao)汇报，机长果断表示返回停机位，并叫来120急救车。120医生登机查看了旅客的情况，也无法判明病情，建议中止行程尽快就医。随后这名患病旅客上了急救车送医检(jian)查。 这就是说，经营者要举证自己没(mei)有问题，如通过鉴定(ding)方(fang)式，就需(xu)要支付相应(ying)的鉴定费用。即使最后(hou)鉴定该产品没问题，消费者也不必支付这笔鉴定费。 李牧。认为这。并非。小题大做，“这是。社会发展带。来的问题。，现在外。面车很多，以。前只。有自行车。。而。且现在。侵害孩子。的。负面。事。件、报。复。社会行为也。不少。，所。以，孩子的。安全。是。家长。最担。心的问题。。” 。官。网上。还称，机。构在。国。家AAAA级仙华山。风景区占地5。0亩，拥有运动训。练专门。操场，。宿舍和办公楼，。特训营周边依。山伴水、。空气。和。气。温。都十。分适宜开展。特训和。户外运动。。 。一。是着眼于。加快建设公正。高效权威。的社会主义司法制度，完善司法管理体制。和。司法。权力运行。机制。，规范司。法行为。，。加强对司法活动的监。督，保证公正司法，提高司。法公。信力。。共有４８项改革举。措。。重。点包括推进。以审判为。中。心。的。诉讼制。度。改革。，。改革法。院案件受理。制度。，。探。索。建立检察机关。提起公。益诉讼制。度。，。实。行。办案质量。终身负责制和。错。案责任倒查问责制，完善人民陪审。员和。人民。监督员制。度等。。 “关于日。本，我想。强调，。日本在。南。海问题上。本来就没有资。格说三道四。”陆慷。说，但是最。近。日本在这个问题。上。比较。“活跃。”，无视南海问题的基本事实。，混淆视听。，在国际社。会。大。肆抹黑中国。日方。这。么做。是。徒劳的。，只会使中国人民。更加认清日方一些。人现在的。心态。我们。希望有关国家能。够明。辨。是非、谨。言。慎。行，。不要被。别有。用。心的国家。因。为其。一己之。利所利用。。（记者靳若城） 记者在。微。博。上发现，。中国易学家协会也曾在网。友。留言。中发出培。训。班。的。相关广告。。记。者试。图联系培。训班的相关人员，他们声。称自己。的证书是。业。界承认的。“。权威”。证书。用中英。文题写。，并盖有协会的。公章： 张高。丽充。分肯定。河南。改。革发。展取。得的成绩。他说，。去年河南主要。经济指标增速在全。国位次。前移，。发。展的。速度、质量、效益。相。互匹。配。，发展后劲。进一步增。强。。另。外。，河南。在。南。水北调中线工。程一。期建。成。通水。、农村。人口脱。贫、行政审。批事项。改革等。方面也。取。得了。突破和。进展。河南作。为一。个拥有1亿人口的大省，取得这样。的成。绩非常不。易，要。倍加。珍惜，增强信心，稳定预期。 针对8月。3。0日发生。在。KN52。16航。班上。乘客。吸烟一事，中国联合。航空有限公司9月。1。日。通。过官方微博回。应，要。点。有三。：。一是承。认。先后。有。乘客在机舱内和舱门后吸。烟；二是机组人。员进行了及时制止，事件。具体。细。节仍在。调查中；三。是。向给当。班。乘。客带来的不便表示诚挚歉。意。 1。9。92年。中。共中央关于《。中。国共产。党章程(修正案)。》。的。说。明中提到。，十四。大党章修。改小。组。在。起。草。党章。(。修正案)初稿前，就在学。习领。会邓小平同。志关。于。建设有中国特。色。社会主义的一系列论。述，特别是当年年初视察。南方重要谈。话，认真研究了那些年来一些地。区党组织和党员对党。章的修。改意。见和建议，认。真研究了党的。工作和党。的。建设。面。临。的新情况。、。新问题。。 蔬。菜中不。仅。含有丰富的。维。生。素，而且含有大。量。的。纤维素、果酸。、无。机盐。等，这。些物质是肝病。病。人恢复过程中必不可少的营。养成。分。对肝病病人有益的。蔬。菜很多，下面列。举部。分。，。以。备选。用。。 。记。者了。解到。，从普通学员到成为合格的飞行。员耗。时。漫。长。。。一般。来说，在专业。民。航大。学从。作为学员接受培。训到成为。飞。行员需。要4至。5。年的时间，两。年。学习理论，两年。飞。行实践学习，而后到航空公司还。需要2到3个。月。的“改。装”训。练，之后才。能被航。空公司安。排“上。飞机”。 。企业对员工的穿着。打扮做出要求。其实。司空见惯，甚至有。部分企业。在招聘。的时。候会对应。聘者的。外貌气质等提。出要。求，。对。此，。职场。人如何。看待呢？。据。本。报调查。显。示。，当企业对员。工。的穿衣风。格做出。要求的时候，有61%。的受访者表示会为。了工作改变自己。的穿。衣。风格，有。25%的受访。者表示不会改。变。，另有12%。的。受访者表。示说。不清。楚。 刘莹。?解放军出。版社。军事科技。编辑部编辑 北京。大学文。艺理论专业。研究生，。中国。科普作协。会。员。，全国企业法律。顾问。。。著有《。钱。学森故事》获中宣部精。神文明。建设“五。个一”工程优。秀。图。书奖 。，被。选第四批全国。党员干部必读书五本。之一，获。第。二届。中国科协科普。协会优。秀。作品奖。，获全国青。少年。最。喜爱。的图。书100名奖。。策划编辑了杨利伟自。传《。天地九重》。获第二。届。中国。科协。科普协会优。秀作。品奖。，。2。011年最受大。众欢迎的50本图书之。一；。《听党指。挥》获解放军图。书奖一。等。奖；。丁晓兵。自传。《左手。礼》获2010年武警文艺创作。一等。奖；《深海杀。机。》获第二。届中国科协科普协会优。秀作品奖。。 。“航空公司运力调配、飞。机故。障、机。务维。护等。等都能。导致航。班延。误。。”中国民。航大学。民。航发展。与。政策研究。中心教授刘。光才。接。受。中新网记。者采访时说，为节省。开。支。，一些航空公司。选择一。架飞机执飞多个。航线，航班延。误不。少正是因。为航空。公司。本身的。排班造成。 少林。文化励斗志。，履行。使。命显忠。诚。。武警。部队养。兵。千。日，用兵千。日，。登封市。中队官。兵。在。急难。险重任务面前。，如同党和。人。民手中。的一把利剑。，出鞘即制敌，他们用一。往。无。前和无私奉。献谱写。着新。时。期的忠诚乐章。 苏有朋与林。心。如的。感情始。于《还珠。格。格》，虽然。很多年过。去。了，。但两人依。旧保持者密切。的联系。。互。相。鼓励与相似的。性。格又让两。人对于很多事情产生。共。鸣。 。今。天，制造湄公河。惨。案的。糯康、桑康、依。莱、扎。西卡将在昆明被依法注射执。行死。刑。一直。淡定的糯康表现。出了。焦。虑和紧张。，血。压。升高，并表。示想见。10个子女。据悉。，除被。执。行。死。刑的4名。罪。犯。外，涉案。的泰国不。法军人。不能引渡。到别国受审，泰国警。方表。示。，如果最终。杀。人罪。名成立，。这些不法。军人也。将。面临重。刑。 市金融办主任傅。强。：。不冲突。。“一。元民生保。险”的理。赔中，。对因。见义勇。为。或自然灾。害进。行急。诊、抢。救。、。住院。治疗的按照医疗费用9。0%赔。付，参加。了基本医。疗保险。的人员。在报销医保费用的同。时。，也可以申报。“。一元民生。保险”。理赔事项，赔。付多少。不受影响。。。 。1973年以后，刘伯。承丧。失了思维能力。。两年后。，他。又丧失了。生活自。理。能。力。。尽管多年来，。刘。伯承。基本。上是在病。床。上度过的。。但邓小平。19。7。5年再次。面临被。打倒时，从。北。京传出一。个政治消。息，。无翼而。飞，不胫。而走，迅速传遍。全国。各个角。落：。刘伯。承说，。“我死了之后。只要一个。人为我主持追悼。会，那就是老邓。。” 。?王岐山。指出。，党是。中国特。色社会。主义。事。业的。领导核。心，党风廉政建设和反。腐。败斗。争关乎党的生。死存亡，关乎。两个百年奋斗目标能否得以实。现。。当前，党风。廉政建设和反。腐败。斗。争。形。势依然严峻。复杂。。。中央和国。家机关党组织要。冷。静清。醒认。识。当前形。势。，更加。自。觉地肩负起党。风廉政建设的政治责任。 穿着花(hua)花绿绿的小丑服，王士(shi)平鼓起腮帮子，仰头一吹，一只红色的气(qi)球迅(xun)速膨胀起来，随即，他熟练地将其与一只蓝色气球弯曲、旋转，又掏出黑色的油性笔在上面画了几下，转眼的功夫，一个神气活现的蜘蛛侠诞生了，围观的孩子们禁不住瞪大了眼睛，发出兴奋的尖叫。 很(hen)多网民指出，僵硬的考核制度和法(fa)律真空为“灰代办”提供了“商机”。网民“殷亚楠”认为，以论文代写为例，现在代写论文的网站、网店不少，操作流程程序(xu)化，一篇4万字的硕士毕业论文代写费用在五千元以上。然而，目前并没有具体哪条法律条款规(gui)定帮别人代笔是违法的，也没有明确禁止论文买卖，对于这种行为，主要依靠高校校规进行惩处。 青岛海信网络电视运营中心部长杨珍玺坦言，“电视游戏”应用存在诸(zhu)多问题(ti)，如传统遥控器无法操控游戏；荧幕比(bi)例不适合，导致屏幕两侧有黑条，分辨率不匹配导致画面精细度(du)差；现有硬件性能不足够运行大型游戏。
新华(hua)网北京9月22日电（记(ji)者刘华）中国－委(wei)内瑞拉高级混合委员会第十二次会议22日在北京举行。中共中央政治局常委、国务院副总理张高丽和委内瑞拉总统马杜罗出席会议闭幕式并致辞。 对于办理第一(yi)个子女生育服(fu)务证（登记）、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明或者(zhe)出具婚育情况证明等，符合办理条件(jian)且材料齐全的，即时办理。户籍所在(zai)地在为群众办理再生育服务证时，要遵守法定要求和时限，简化程序、方便群众。因特殊情况在法定时限内确实无法办结的，要及时将理由告知申请人。 靶五Ⅲ超(chao)低空靶机于1986年9月由南京航空学院开始研(yan)制。1988年1月13日试飞成功，交部队(dui)用作空空、地空导(dao)弹靶试目标机。 5讨厌许三多，他们与许三多的(de)(de)代沟(gou)比父辈还(huai)大(da)，喜欢《奋斗》里的主人公，那才是他们的形象代言人，《奋斗》里的生(sheng)活才是他们生活的写照，他们思想的投影。 ——这个目标(biao)是(shi)底线目标。２０１３年全国粮食总产(chan)达６．０２亿吨，其中三大谷物生产量为(wei)５．４３亿吨，纲要提到的５．５亿吨以上的目标只是底线目标，没有设定上限，本身就考虑了今后生产和消费双增长的空间，与现(xian)有的生产量和消费量也不矛盾。 一位多(duo)年前和华中(zhong)央在乡镇共事的县委干部觉得，华中央“被问得不太好看，甚(shen)至有些可怜，但(dan)最后道歉乃至承诺(nuo)的态度还是很诚恳的”。 刘郑：网络政工(gong)和传统政工是相(xiang)辅相成，相得益彰的(de)关系。伴随着部队信息化建设步伐的加快，网络政工必将成为军队思想政治(zhi)工作重要的组成部分(fen)，但传统政工“面对面”的模式(shi)不可替代，仍将发挥重要作用。
被(bei)母亲当众暴打，小伙子虽然热泪盈眶，却并没立即停止唱歌，还(huai)拿(na)着话筒，一边躲避拳头一边高唱“等了(liao)好久终于等到今天，梦(meng)了好久终于把梦实现(xian)。。。。。。” 让地方大学(xue)生了解国家安全形势、感受部(bu)队强军氛围、增强国防意识、强化爱军拥军热情，是开展共(gong)建共育活动的重要内容。全军确定的航天员大队、三军仪仗队、“临汾旅”“黑河好八连”“硬骨头六连”“南京路上好八连”等100个连以上英模单位，历史上均被授予过(guo)荣誉称号，近(jin)年来均受到过军区以上单位表彰，全面建设过硬。 科技部通报四起违反科研经费管理规定典型问题 “点名”或成常(chang)态 新华网北京8月4日电（记(ji)者余晓洁）北京惠众实科技有限公司使用大量假发票列支科研经费，大连三维(wei)传热技术有限公司提供虚假财务资料、挪(nuo)用科研经费，“农业生防微生物制剂的合成与作用机理及定向改造”项目经费管理和使用违规，北京邮电大学科研经费管理使用不规范，记者4日看到科技部在其官网“政府信息公开”一栏通报了近期发现的四起违反科研经费管理规定典型问题及处理情况。 在官网“点名”通报违反科研经费管理规定的典型问题，过去并不多见，但未来或成常态。科技部表示，今后将继续加大科研经费监管力(li)度，对在各类检查、审计中发现的问题予以严肃处理，并向社会公开，接受社会监督。 通报说，国务院今年发布的《关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》对加强科研项目和资金监管进一步作出明确规定，要求建立完善覆盖项目决策、管理、实施主体的逐级考核问责机制，实行全过程的科研信用记录制度和责任倒查制度，对违规行为加大处罚力度。科技部近来会同相关部门，采取了一系列改革措施，加大预算评估评审、巡视检查、专项审计、财务验收等科研经费监管工作力度。 上述四起问题中涉及的单位和个人均受到处理，被要求整改。其中，承担科技支撑计划“城市生态化公共照明与低碳建筑技术研究及示范”课题的大连三维传热技术有限公司挪用科研专项经费407万元，并向检查人员提供虚假财务资料。通报要求追回拨付的全部专项经费，取消该公司3年内承担国家科技计划项目（课题）的申报资格。 中央第十巡视组7月向科技部反馈巡视情况时要求，进一步加强科研项目分类管理，修订(ding)完善管理办法。以改革的措施解决科研经费管理中存在的问题，强化科研经费监管。 此外，另有18项改革举措属于“建(jian)设高素质法治(zhi)专门队伍”方面。其中重点包含完善法律职业准入制(zhi)度，加快建立符合职业特点的法治工作人员管理制度，建立法官、检察官逐级(ji)遴选制度，健全法治工作部门和法学教育研究机构人员的双向交流与互聘机制，深化律师管理制度改革。 海运(yun)：绝大多数国际贸易货物运输由海运承担。主要港口有(you)都(du)柏林、香农、科克等，承担着(zhou)爱50%的海运任务，与英、法等国有定期班船。年吞吐量约为万吨。 高虎城说，过去的一年，我们着眼于百姓生活，在(zai)国内贸易、扩大流通、扩大消费方面做了(liao)一些工作。首先是(shi)促进商品的流通，商品流通当(dang)中与老百姓关系最密切的是农副产品。在促进消费品流通当中，尤其是与百姓和市民切身利益相关的农副产品的流通，是大家每天都遇到的一个问题。 电视(shi)剧《爷们儿》、《幸福请你等等我》等电视剧热播之(zhi)后，实力演员李乃文不断活跃荧屏。11月1日，由李乃文携手佟丽娅(ya)主演的(de)都市婚恋剧《大都市小爱情》也即(ji)将上星播出，陆续在江西卫视、云南卫视上演，为观众展现这(zhe)对80后欢喜小夫妻的寻爱之路。
人民网北京(jing)12月9日电 （记者 王喆()） 为了弘(hong)扬中华传统文化，推动太极拳的大众化、国际化发展，增进(jin)太极文化交流，扩大太极文化影响力，号召更多国人加入到太极健身的行列中来。由国家体(ti)育总局、国家体育协会指导，中华武术杂志主办的“文化中国?魅力太极”暨太极大师崔毅士诞辰120周年纪念大会12月8日召开。 马正宗，网名“苏文”，榕树论坛“军营之声”主播。毕业于第二军医大学南京军医学院，现为海军某基地(di)政治部(bu)正连职干事。2007年获中央人民广播电台举办(ban)的“寻找(zhao)最有魅力的声音”银奖。 据新华社电 近日(ri)，网传“广西贵港市地(di)税(shui)局八塘分局局长陶毅(yi)包养情人”。记者(zhe)向贵港市地税局有关负责人了解到，目前，陶毅已被免职，贵港市纪委已介入调查。 事(shi)故造成5515米排水暗渠遭冲击。截至(zhi)记(ji)者发稿时，因管线爆燃事故造成停电的区域除2个小区外已全部恢复供电。 由青岛市和中石化成立的“中石化输油管道爆燃事故应急指挥部”启动一级响应，全面搜救事故现场人员。青岛市政府已部署对全市市政管网进行安全检查。 如果说，这就是惊喜的话，更多的惊喜则接踵而来，16强、10强、4强，到最后的对决PK，虽然与金奖失之交臂，但是，我站到了比赛场的最后一(yi)刻，我走到了这次比赛的巅峰对决，与央视电视诗歌散文的配音名角左旗进行了最后的较量。那个时候，没有(you)犹豫，没有害怕，有的只是坚定和执著。因为，我看到了论坛里(li)战友们一个又一个激情的鼓励，我收到了听众们一个又一个真挚的祝福，得到了军网写手们一个又一个强有力的支持。每个用来参赛的文字作品都是军网写手的真情实感，都是军营里最最朴实的生活，都闪烁(shuo)着战友们晶莹的汗水，都镌刻着迷彩男儿最坚强不屈的魂。 对于党的群众路线(xian)教育实践活动(dong)，广大干部群众反映，这恰如一场“及时雨”，必(bi)将对进一步推动党风政风改进，密切党群干群关(guan)系产生重大而深远的影响，盼望活动能够真正取得实效。 今年8月14日，上海市公(gong)安(an)局松江公安分局向福建省周宁县人大常委会(hui)发出《关于提请批准(zhun)对涉嫌危险驾驶罪的(de)周宁县人大代表张裕明采取(qu)刑事拘留强制措施的函》。加强服务(wu)窗口建设，在县、乡镇（街道）政务大厅设立计划生育便民服务窗口，实行集中办证。没有政务大厅的，人口计生部门(men)要设立便民服务窗口，方便群众办证。同时创造条件，开展网上申请办证。加强窗口工作人员培训和管理，做到服务热情(qing)、行为规范(fan)。