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元气森林小乳茶商品没有在淘宝主图中标明详尽规格型号

2020-11-21 17:55:33 来源:

昨日(10月20日),对于先前发布的“小乳茶”商品沒有在淘宝主图中标明详尽规格型号一事,元气森林官方微博公布致歉函。

元气森林官微公布致歉函时表示到:各大网站找寻选购过小乳茶的客户,真心诚意向您说声对不起。

致歉函全文如下

↓↓

有关元气森林小乳茶

的致歉函

致尊重的元气森林客户:

元气森林向您值此真心实意的歉疚。

11月5日,元气森林天猫店发布了新发布的元气森林小乳茶(300m小乳茶,包括6瓶规格型号及15瓶规格型号)。因为大家的出错,小乳茶的商品题目和宝贝详情里标明了规格型号300ml,但主图中未确立标明“小乳茶”及“300m”字眼。因300m小乳茶不久发售,沒有开展规模性的品牌推广,造成 一部分客户误以为元气森林天猫店小乳茶淘宝主图网页页面上的商品是450m的规范装乳茶,价钱也被觉得是规范装乳茶双十一特惠促销价,导致选购小乳茶的一部分客户接到商品以后,发觉规格型号并不是预估的规范乳茶,深感心寒。

元气森林在意并爱惜每一位客户的消費感受,将顾客的信任感视作知名品牌最珍贵的财产,它是元气森林得到发展趋势的基本。本次因工作失职导致客户困惑,元气森林向全部选购小乳茶的客户值此真切的歉疚,大家愿不遗余力勤奋,期待获得您的宽容。

但凡11月5日0点-11月20日(截止公示发布时间10点40分)在元气森林天猫店选购过小乳茶的客户,大家将赠予同规格型号小乳茶一箱。请扫描仪正下方二维码,备案您的订单信息及收件地址。

元气森林天猫店将对店内的产品信息开展全方位审查,如您有一切难题,请立即联络元气森林官方网微信公众号的顾客服务,希望您的指责与提议。