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这家电子商务零售商着眼于更大的潜在市场

2021-06-17 14:44:36 来源:

Stitch Fix(纳斯达克股票代码:SFIX)重新受到华尔街的青睐。就在该股在第二季度财报发布后遭受重挫的几个月后,股价在过去一周飙升。催化剂是管理层在销售增长加速后提升了电子商务专家的前景。

在电话会议上,即将上任的 CEO Elizabeth Spaulding 和她的团队解释了为什么他们今天的销售和利润预测比 3 月份时要好。让我们来看看该演讲的亮点。

不仅仅是噱头

“随着客户偏好在第三季度开始转变,我们围绕产品和客户偏好收集的丰富见解使我们能够为客户匹配最相关和个性化的项目,”斯波尔丁说。

Stitch Fix 的增长连续第二个季度加速,客户增长 20%,而上一季度增长 12%,第一财季增长 10%。这一成功使该公司的表现超过了管理层在 3 月初发布的悲观预测。销售额没有达到 5.05 亿美元到 5.15 亿美元之间,而是 5.35 亿美元。

高管们显然解决了上个季度阻碍增长的航运挑战。但更大的因素是整体服装需求的改善。Stitch Fix 的灵活模型使其能够利用这一高峰,即使购物者开始要求更时尚的服装和更少的家居服。

新的客户类别参与进来

“我们看到来自首次和重新激活的客户的强劲客户需求,导致我们有记录以来第二高的季度环比客户增加,”斯波尔丁说。“与最近几个季度一样,本季度近 80% 的首次 Fix 客户至少购买了一件商品,并表示他们期待第二次 Fix。”

其他参与度指标显示了强劲的市场份额地位,而且在 2021 年初才变得更好。 Stitch Fix 通过以合适的价格向客户提供他们想要的产品来让他们满意。这种成功的迹象出现在重复订单量、平均订单价值和客户保留率等方面。

虽然现在还为时过早,但这里的胜利表明 Stitch Fix 可以与其客户建立联系,这将通过许多不同的销售环境看到公司。“我们是一个基于关系的品牌,”斯波尔丁说。“创建一个更加精心策划和以发现为导向的个性化购物体验生态系统是真正的变革。”

直接购买可能是巨大的

公司创始人卡特里娜·莱克 (Katrina Lake) 表示:“我们现在正通过引入直接购买来开启我们的下一个增长期,这扩大了我们的体验生态系统并开辟了一个完整的潜在市场。”

上一季度业绩中最大的失望之一是新的直接购买产品的表现没有达到管理层的寄予厚望。较低的购买率是高管们在下调年度展望时引用的一个主要因素。

但 Stitch Fix 显然已经解决了问题,并准备在全国范围内推出直接购买。这也不仅仅是产品增强。它可能有潜力显着扩大连锁店的购物足迹,而不仅仅是希望订阅接收精选服装盒的客户。

直接购买让 Stitch Fix 有机会打入目前规模为 1270 亿美元的在线服装市场,到 2025 年应该会增长到 2200 亿美元左右。这有助于解释为什么投资者最近几天再次对该股票产生热情,因为该公司目前正在产生年收入仅约 20 亿美元。