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在危机中应避免的7个业务错误

2020-09-28 22:24:57 来源:

企业和个人犯错误是很常见的。没有我们从错误中学到的教训,成功是什么?但是,在危机或重大变化中,可以避免一些错误,因此我们不会不必要地浪费资源。

尽管我们无法控制所犯的所有错误,但我们可以肯定地避免了其中的一些错误,以便我们的业务在变化和挑战中仍然可以生存。这是我们可以避免的7个错误,尤其是在危机期间。

第一个错误是为了节省成本而裁员。尽管许多企业认为在前景转差时解雇人员是正常的,但这样做只是为了节省成本,最终可能会使您的公司付出更多代价。通常,企业不雇用人员来弥补人力资源的不足,因为这意味着更多的财务储备紧张。

最终发生的事情是,那些被解雇的人的工作量被转移到了那些留下的人身上。这增加了他们本来已经很繁重的工作量,并且公司生产的工作的整体质量可能会受到影响。仅仅因为业务增长放缓并不一定意味着工作量减少。

第二个错误是减少培训和发展方面的投资。大多数企业认为学习是“拥有的好”而不是“必须的”,因此在危机期间会减少学习。现实是,对于人们来说,面对未来的挑战,他们必须能够快速做出回应。做到这一点的唯一方法(特别是如果他们缺乏先验经验的话)是通过学习。

麦肯锡最近发表的一篇文章《Covid-19和对劳动力的再培训》援引了一项调查,其中87%的高管表示劳动力中存在技能缺口,其中一半不确定如何解决这些问题。文章说,鉴于Covid-19所产生的影响,解决这些差距对于帮助组织和人员适应快速变化至关重要。学习和发展可能不是立即的答案,但这是一个起点。

第三个错误是追逐每个销售线索。在当前危机之前,我们可能一直专注于销售线索,这些线索花费了很多时间和精力,但最终却一无所获。尽管这样做可以培养联系并在潜在客户的心中保留公司的名称,但在当今情况下,这可能使我们付出的代价超出了我们的预期。

我们不能总是预测销售线索的走向,但是我们可以找到明显的迹象。重要的是要记住,我们的潜在客户也将面临变化。了解这一点以及他们对情况的反应可以帮助您缩小关注范围,从而知道在哪里投入精力。

第四个错误是忽视长期战略,而侧重于短期生存。是的,要想在当今的情况下生存下来,就需要制定并实现短期目标,但是要在将来面对更多挑战,您仍然需要制定长期战略。两者之间的平衡可以确保企业的长期生存。

第五个错误是无法沟通。这很简单:不向您的员工传达有关变更的信息可能会引起恐慌,并且您可能会士气和生产力下降。没有人喜欢一无所有。

第六个错误是面对变化仍然僵硬。这不足为奇,因为如果到目前为止公司的工作已经解决了,为什么要改变呢?即使在许多组织遇到危机时,这种态度仍然存在。他们到目前为止已经生存了,他们可以生存下来-对吗?这种思维方式的问题在于,它使我们相信,我们周围的所有事物都无法与我们接触,实际上,无论您今天的业务多么成功,明天都可能崩溃。

最后的错误是重复历史。鉴于已经说过的事和完成的事,忘记发生了什么并一遍又一遍地重复这些错误是人的天性。尽管我们以前可能没有面对过这种确切的情况和危机,但重要的是要学习过去的类似经验并向前迈进。

最后,我想分享我前几天在彭博社文章中读到的引言,该引文来自一家名为The Planning Center的公司的高级财务规划师Jude Boudreaux。他说:“在不确定的时期,我给人们的最大建议是把所有发生在您脑海中的事情记下来。”

我也想提供这种建议,因为通常会犯错误,因为我们将迅速跳起来解决问题,而没有意识到我们需要解决的问题。